Въпреки че технологиите за броене на хора съществуват от известно време, не всеки търговец на дребно се възползва напълно от тях.Всъщност много собственици дори не ги смятат за необходимост - и по този начин те неизбежно осъждат магазините си да бъдат по-малко успешни, отколкото биха могли.
Наистина, наличието на брояч на хора е от съществено значение за търговците на дребно от всякакъв размер, но е особено важно за малките предприятия, които нямат ползата от анализирането на данни от множество местоположения, когато вземат важни решения.Когато се използва интелигентно, броячът на хора може да оформи вашия бизнес по много начини, различни от просто предоставяне на информация за пешеходния трафик.
По-долу ще разгледаме най-големите предимства на решенията за преброяване на хора и как можете да използвате данните за трафика, за да изведете бизнеса си на следващото ниво.
Табло
Щракнете тук, за да откриете как решение за преброяване на хора може да ви помогне да разберете данните за трафика си и как да ги използвате, за да вземете по-печеливши бизнес решения.
1. Предоставя представа за поведението на клиентите
Ако искате да разберете повече за клиентите си, без да инвестирате много време и пари, броячът на хора е идеалното решение за вашия бизнес.
Бюджетен брояч на вратите, поставен близо до входа на вашия магазин, ще ви предостави множество данни относно това колко клиенти влизат в магазина ви в определени дни от седмицата и какви са вашите пикови часове.
Анализирането на данните за пешеходния трафик ви позволява да погледнете бизнеса си от друга гледна точка – тази на клиента.Например, може да откриете, че трафикът на вашия магазин остава стабилен през делничните дни, но се увеличава през уикендите, или може да откриете, че имате повече посетители по обяд, отколкото следобед.
Въоръжени с тази информация, можете да осъществите така необходими промени, като наемане на допълнителен персонал или коригиране на работното време на вашия магазин.
2. Помага ви да оптимизирате планирането на персонала
Говорейки за вашия персонал в магазина, повечето мениджъри на дребно знаят, че планирането на персонала включва добър баланс: не искате да имате твърде малко или твърде много хора на пода във всеки един момент.Ако ви е трудно да управлявате своите седмични или месечни графици, броячът на клиенти може просто да бъде помощта, от която се нуждаете.
Като използвате брояч на вратите за измерване на трафика на магазина, можете да видите кога са най-натоварените ви часове и дни, като се уверите, че имате достатъчно персонал в магазина, който да помага на клиентите през тези часове.Обратно, можете да използвате данни за трафика, за да определите кога имате най-малко посетители в магазина, след което да планирате само служителите, които трябва да бъдат там по това време.
3. Позволява ви да измервате процентите на реализация на клиентите
Ако искате да измерите процентите на реализация - или броя на купувачите, които правят покупка сред всички клиенти, които влизат в магазина ви в даден ден - броячът на клиенти е ключова необходимост за вашия бизнес.В крайна сметка, ако не знаете колко хора влизат в магазина ви, как можете да знаете какъв процент са направили покупка?
Добрата новина е, че можете да интегрирате брояч на врати с вашите POS устройства, за да показвате процентите на преобразуване на клиентите в лесен за четене формат.Ако броят на реализациите ви е нисък, можете да предприемете стъпки за подобряване на бизнеса си с търговия на дребно, независимо дали става въпрос за фокусиране върху избора на мърчандайзинг, ценообразуване, оформление на магазина или обслужване на клиенти.
4. Помага ви при измерването и подобряването на маркетинговите усилия
Независимо дали изберете да популяризирате вашите продукти или кампании за продажби чрез онлайн реклами, телевизионни или радио реклами или печатни реклами във вестници и списания, вероятно ще искате да знаете колко добре са се отплатили вашите маркетингови усилия.Традиционно мениджърите на дребно се съсредоточават върху данните за продажбите, за да преценят ефективността на своите кампании, но благодарение на нарастването на броя на решенията за броене на хора, продажбите вече не са единственият показател за измерване на маркетинговия успех.
Като съпоставите информацията за трафика на магазина с вашите данни за продажбите, можете да разберете по-добре как клиентите възприемат вашите маркетингови кампании.Запомнящият се телевизионен джингъл привлича ли повече хора в магазина ви, дори ако не всички правят покупка?Наличието на брояч на клиенти ще ви помогне да отговорите на въпроси като този с по-голяма точност, отколкото да гледате само данните за продажбите.
Дори ако сте малък търговец на дребно без много медийна експозиция, броячът на вратите може да ви помогне да прецените ефективността на витрината ви, този най-основен елемент в физическия маркетинг.Ако откриете, че конкретен стил на показване привлича повече клиенти, можете да направите повече от това, което резонира с вашата аудитория, за да ги поддържате заинтересовани от вашия магазин.
5. Позволява ви да разберете как външните фактори влияят на вашия бизнес
Броячът на хора не е полезен само за изчисляване на ежедневния брой посетители;може да бъде и ключов инструмент за разбиране на по-големи тенденции, които засягат вашия бизнес.Колкото по-дълго натрупвате данни за трафика на магазина, толкова по-добре ще можете да видите кои фактори влияят върху бизнеса ви извън вашия контрол.
Да кажем, че имате седмица лошо време и установявате, че много малко хора посещават магазина ви през тези седем дни – можете да изберете да проведете онлайн продажба, за да компенсирате загубите си.Или, ако установите, че определено събитие във вашия град привлича повече клиенти в магазина ви година след година, можете да увеличите рекламните си усилия преди събитието, за да увеличите максимално печалбите си през този кратък период от време.
6. Дава ви шанс да планирате предварително
За да надградим горната точка, броячът на клиенти може да бъде неразделен инструмент за планиране напред във вашия бизнес на дребно.Ако знаете кога са вашите пикови часове, дни и дори седмици, можете да се подготвите достатъчно предварително, за да сте сигурни, че тези часове са възможно най-без стрес както за вас, така и за вашите клиенти.
Да приемем, че имате магазин, който е особено натоварен около празниците всяка година.Като анализирате данните за трафика, можете да добиете представа кога клиентите започват своето празнично пазаруване – ако вашият магазин започне да привлича повече посетители в края на ноември, това означава, че ще трябва да увеличите инвентара, персонала и маркетинговите си усилия доста по-рано отколкото това, за да се уверите, че сте добре заредени и разполагате с добър персонал преди празничната треска.
7. Позволява ви да оцените и сравните ефективността в множество магазини
Ако управлявате предприятие с повече от едно местоположение, броячът на пешеходците е още по-важен за вашия успех, отколкото може би сте предполагали.Докато търговците на дребно само с един магазин използват решения за преброяване на хора, за да увеличат максимално успеха на един магазин, тези, които управляват множество магазини, имат възможност да сравняват данни за трафика от множество местоположения, за да определят областите за подобрение с много по-бърза скорост.
Табло за управление - Коефициенти на реализация
С броячи на хора, интегрирани във вашата POS система на множество места, можете да получите ценна информация като трафик на магазина, проценти на реализация, средна стойност на транзакция и общи продажби.Чрез сравняване на тези данни можете лесно да видите кои магазини се представят добре и кои са по-слаби – след това можете да опитате да внедрите по-успешните аспекти на вашите добре представящи се магазини в другите си местоположения.
8. Информира вашите решения за разширяване на бизнеса
Да приемем, че вече имате един или повече успешни търговци на дребно и искате да се разширите на нови места.Тук данните за трафика отново могат да ви помогнат да вземете правилното решение за вашия бизнес.
Като анализирате трафика и данните за преобразуването на клиентите от вашите съществуващи магазини, можете да зададете критерии за бъдещ бизнес и да прецените дали новите възможности, които срещате, са подходящите за вас.
Например, можете да сравните данните за уличния трафик от потенциални нови местоположения, за да видите дали те биха ви осигурили същия трафик като другите ви магазини.Това може да означава разликата между отварянето на новото ви местоположение в търговски център и в центъра на града – избор, който със сигурност ще има дълготрайно въздействие върху крайния резултат на вашата компания.
Време на публикуване: 28 януари 2023 г